6 การกระทำที่แม้แต่ผู้จัดการที่เผชิญหน้ากันน้อยที่สุดก็ต้องดำเนินการเพื่อให้พนักงานมีความรับผิดชอบ

6 การกระทำที่แม้แต่ผู้จัดการที่เผชิญหน้ากันน้อยที่สุดก็ต้องดำเนินการเพื่อให้พนักงานมีความรับผิดชอบ

ฉันได้ทำงานร่วมกับผู้นำ ผู้จัดการ และหัวหน้างานทั่วประเทศ หนึ่งในหนี้สินที่พบบ่อยที่สุดที่พวกเขามีร่วมกันคือการไม่สามารถรับผิดชอบโดยตรงต่อผู้ใต้บังคับบัญชาได้ ที่น่าตกใจในอาชีพการงานของฉัน ฉันทำงานให้กับผู้จัดการหลายคนที่ไม่เคยรับผิดชอบฉันเลย เคย.Bill Owens ทนายความ นักเขียน และอดีตผู้ว่าการรัฐโคโลราโด เคยกล่าวไว้ว่า “ความเป็นผู้นำที่แท้จริงอยู่ที่การชี้นำผู้อื่นไปสู่ความสำเร็จ 

เพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนทำงานอย่างดีที่สุด ทำงานตามที่รับปาก

ไว้และทำได้ดี”

ทำไมผู้นำไม่ให้คนอื่นรับผิดชอบ? ในโปรแกรมที่ฉันสอน ผู้จัดการและหัวหน้างานพูดว่า:

“ฉันไม่ต้องการความขัดแย้ง”

“ฉันอยากให้พวกเขาชอบฉัน”

“พวกเขาจะทำงานได้ดีถ้าฉันจ้างคนที่เหมาะสม”

“ฉันไม่รู้ว่าเป็นอย่างไร”

หากคุณอยู่ในบทบาทความเป็นผู้นำ งานต้องให้คนอื่นทำแทน วิธีเดียวที่จะทำให้งานสำเร็จโดยคนอื่นคือถ้าคุณตั้งความคาดหวังและให้พวกเขารับผิดชอบต่อผลลัพธ์ เป็นงานหนักที่ต้องใช้สมาธิและความชัดเจน ไม่ค่อยสบายใจนักกับคนเข้าใจยาก แต่ความรับผิดชอบคือความสามารถในการเป็นผู้นำที่จำเป็น ต่อไปนี้เป็นการกระทำ 6 ประการเพื่อให้ผู้คนมีความรับผิดชอบ

1. ติดตามความคาดหวังเมื่อคุณบอกว่ากำลังจะไป

ผู้นำหลายคนพูดแต่ไม่ทำ เมื่อคุณสรุปการประชุมกับใครบางคนแล้ว คุณควรใส่วันที่ติดตามผลในปฏิทินของคุณทันทีและให้พวกเขาทำเช่นเดียวกัน หากคุณไม่ติดตามผล ระบบจะส่งข้อความผิด ดูเหมือนว่าสิ่งที่พวกเขากำลังทำอยู่นั้นไม่สำคัญ

ที่เกี่ยวข้อง: ศิลปะแห่งการติดตามผล

2. มีความรับผิดชอบสม่ำเสมอ

ความรับผิดชอบต้องการความสม่ำเสมอ อย่าบังคับใช้เพียงครั้งเดียว จากนั้นไม่ใช่อีกครั้ง ถ้ามีใครมาสาย 10 เช้าติดต่อกันโดยไม่ได้พูดอะไร จากนั้นไม่กี่สัปดาห์ต่อมา เขาก็มาสายและคุณพูดอะไรบางอย่าง พวกเขาจะสับสน พวกเขาจะต้องรับผิดชอบอะไรและเมื่อไหร่?

ที่เกี่ยวข้อง: 4 วิธีในการสอนความรับผิดชอบส่วนบุคคลให้กับพนักงานของคุณ

3. ให้ผู้คนรับผิดชอบต่อการกระทำและผลลัพธ์

แนวคิดนี้บางครั้งทำให้ผู้จัดการสับสน ในโลกของธุรกิจ ผลลัพธ์

คือสิ่งสำคัญ หากพนักงานขายโทรหาฝ่ายขายจำนวนมากและทำงานหนัก นั่นคือการกระทำ หากพวกเขาไม่ขาย แสดงว่าพวกเขาล้มเหลวในผลลัพธ์ ผู้นำบางคนดูเหมือนจะแยกความแตกต่างระหว่างการกระทำและผลลัพธ์ไม่ได้ คุณต้องให้ผู้คนรับผิดชอบต่อทั้งสองอย่าง

ที่เกี่ยวข้อง: 5 วิธีในการเป็นผู้จัดการที่ดีขึ้น

4. ความคาดหวังไม่สามารถต่อรองได้

ประสิทธิภาพลดลงทันทีที่มาตรฐานลื่นไถล ในฐานะผู้นำ คุณต้องรับผิดชอบพวกเขา ผู้นำที่ดีที่สุดที่ฉันเคยรายงานว่าเคยพูดกับพนักงานว่า “ฉันขอโทษ สิ่งนี้ไม่สามารถยอมรับได้” เขาบอกให้พวกเขารู้ว่ามีมาตรฐานและมาตรฐานไม่สามารถต่อรองได้

ที่เกี่ยวข้อง: 5 กลยุทธ์สำหรับการจัดการพนักงานที่ไม่สามารถจัดการได้

5. ให้คนรับผิดชอบเป็นลายลักษณ์อักษร

เมื่อกำหนดความรับผิดชอบ ให้แน่ใจว่าคุณบอกคนอื่นถึงความคาดหวังและบันทึกเป็นลายลักษณ์อักษรด้วย เอกสารช่วยขจัดความสับสนและทำให้ทุกอย่างชัดเจนยิ่งขึ้น เป็นเรื่องยากสำหรับใครบางคนที่จะปฏิเสธความคาดหวังหากได้รับการบอกเล่าด้วยวาจาและเป็นลายลักษณ์อักษร

ที่เกี่ยวข้อง: 4 กลยุทธ์ในการลดความขัดแย้งในที่ทำงาน

6. ถ้ามีคนล้มเหลวอย่างต่อเนื่อง ให้ไล่ออก

ในกรณีส่วนใหญ่ ผู้จัดการรอนานเกินกว่าจะปล่อยใครไป หากคุณทำตามขั้นตอนทั้งหมดตั้งแต่การฝึกสอนไปจนถึงการให้คำปรึกษาไปจนถึงคำเตือนเป็นลายลักษณ์อักษร ให้ไล่ออก การเลิกจ้างเป็นการส่งข้อความที่ชัดเจนถึงความรับผิดชอบไปยังทีมที่เหลือ

Credit : สล็อต 888 เว็บตรง ไม่ผ่านเอเย่นต์ ไม่มี ขั้นต่ำ / ดูหนังฟรี